Политика составлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных пользователей сайта klyuchi-land-rover-moskva.ru (далее - Сайт).
1. Кто обрабатывает данные
Обработку ведёт владелец Сайта - мастерская по изготовлению ключей Land Rover Keys Moscow, приём в мастерской по адресу: Ярославское шоссе, 146, корп. 2, Москва.
Связаться по любому вопросу об обработке данных можно по телефону +7 (499) 391-06-00 или через Telegram.
2. Какие данные мы получаем
Через форму заявки на Сайте вы можете передать:
- имя (по желанию);
- номер телефона - обязателен, без него мы не сможем ответить;
- адрес электронной почты, если вы его указали;
- сведения об автомобиле: модель, год выпуска, VIN;
- текст комментария к заявке.
Дополнительно автоматически фиксируются: IP-адрес, страница, с которой отправлена заявка, дата и время отправки, метки рекламных кампаний (UTM). Эти сведения нужны для защиты от спама и для понимания, откуда пришло обращение.
Сайт использует Яндекс Метрику. Она собирает обезличенные данные о посещении: источник перехода, просмотренные страницы, тип устройства. Обработка ведётся на стороне Яндекса по его правилам.
3. Зачем мы их обрабатываем
- Связаться с вами по заявке, уточнить детали и назвать цену.
- Подготовить работу: подобрать заготовку ключа, согласовать время визита.
- Защитить форму от автоматических рассылок и флуда.
Мы не используем ваши данные для рекламных рассылок и не передаём их третьим лицам для маркетинга.
4. Основание обработки
Обработка ведётся на основании вашего согласия, которое вы даёте, отмечая соответствующую галочку при отправке формы. Без этой отметки заявка не отправляется.
5. Кому данные могут быть переданы
Заявки приходят на электронную почту владельца Сайта. Технически в передаче участвуют:
- хостинг-провайдер, на серверах которого работает Сайт;
- почтовый сервис, через который отправляется письмо с заявкой.
Иным лицам данные не передаются, кроме случаев, прямо предусмотренных законом (например, по мотивированному запросу государственных органов).
6. Сколько храним
Данные заявки хранятся не дольше, чем нужно для обработки обращения и последующего гарантийного обслуживания - как правило, до 12 месяцев. По вашему требованию удаляем раньше.
7. Как мы их защищаем
- Сайт работает по защищённому протоколу HTTPS - данные формы передаются в зашифрованном виде.
- Доступ к почте с заявками имеет только владелец Сайта.
- Служебные файлы и логи закрыты от доступа из интернета.
8. Ваши права
Вы вправе:
- узнать, какие ваши данные у нас есть;
- потребовать исправить неточные данные;
- потребовать удалить данные;
- отозвать согласие на обработку.
Для этого позвоните по телефону +7 (499) 391-06-00 или напишите в Telegram. Мы выполним требование в течение 10 рабочих дней. После отзыва согласия обработка прекращается, данные удаляются, кроме сведений, которые мы обязаны хранить по закону.
9. Файлы cookie
Сайт сохраняет в браузере технический идентификатор формы - он живёт один час и нужен только для того, чтобы отличить человека от спам-бота. Яндекс Метрика устанавливает свои cookie для подсчёта посещений. Вы можете запретить cookie в настройках браузера; форма при этом перестанет отправляться.
10. Изменения политики
Мы можем обновлять этот документ. Действующая редакция всегда доступна по адресу https://klyuchi-land-rover-moskva.ru/privacy/.